Politique d’expédition

Zones desservies :
Nous expédions nos produits en France métropolitaine, en Union Européenne, selon les options disponibles au moment de la commande.
Si votre pays ne figure pas parmi les destinations proposées, merci de nous contacter avant de commander.

Délais d’expédition :
Les commandes sont traitées sous 2 à 10 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés). Pour les produits sur commande ou personnalisés, un délai spécifique sera indiqué sur la fiche produit ou lors de la commande.

Modes de livraison :
Nous travaillons avec des transporteurs partenaires (La Poste, Mondial Relay, etc.) pour garantir une livraison sécurisée. Vous pourrez choisir l’option de livraison qui vous convient au moment du paiement.

Suivi de commande :
Dès expédition, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail pour suivre l’acheminement de votre colis.

Frais d’expédition :
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids, du volume des produits et de la destination, et sont affichés avant validation finale de la commande. Nous proposons ponctuellement des offres spéciales (livraison offerte à partir d’un certain montant d’achat, par exemple).

Responsabilités et retards :
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs ou aux services douaniers. En cas de perte, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur pour trouver une solution adaptée (renvoi ou remboursement).

Douanes et taxes :
Pour les envois hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à l’arrivée du colis. Ces frais sont à la charge de l’acheteur et ne sont pas inclus dans nos prix ni dans les frais de livraison.